WagerTales – Pelaamisen Uusi Aikakausi Alkaa Juuri täältä

Sisällysluettelo

• Pelielämys joka uudistaa kaiken
• Pelien tarjonta ja palveluntarjoajat
• Tietoturva sekä vastuulliset periaatteet
• Maksuvaihtoehdot ja rahannostot
• Asiakastukemme periaatteet

Pelielämys joka todella muuttaa kaiken perusteellisesti

Meillä WagerTales bonukset käyttäjien tyytyväisyys sanoo jokaisen päätöksemme. Olemme luoneet ympäristön, missä teknologia sekä käytettävyys sulautuvat täydellisesti toisiinsa. Peliympäristömme pyörii heti selaimessa tarvitsematta latausta, että systeemi tulee viritetty pyörimään erinomaisesti mobiileissa, taulutietokoneilla sekä PC:llä.

Suomen asiakkaat arvostavat ripeyttä että selkeyttä – kaksi arvoa, jotka johdattavat kaikkia toimintojamme. Rahannostot prosessoidaan tyypillisesti 24 h sisällä, sekä hyväksytyt tilit vastaanottavat varansa entistä rivakammin. Oikea pelielämys rakentuu detaljista: volyymin säätömahdollisuudesta autopeliin, rajattomat hakutoiminnot pelivalikoimassa.

Pelitarjonta sekä toimittajat

Tarjontamme kattaa enemmän kuin 3000 erilaista peliä enemmän kuin 80 pelivalmistajalta. Tämä merkitsee, ettei kukin pelaaja kohtaa varmasti mieluisansa, olipa puhutaanpa sitten perinteiset hedelmäkolikot, uudenaikaiset videopelit taikka suorat kasinopelit krupieerien kanssa.

Pelityyppien jakauma

• Videopeliautomaatit: Yli 2200 erilaista slottia mukaan lukien megaways-pelitavat, kertyvät jättipotit että cluster pays -mekaniikat
• Kasinoklassikot: Monipuolinen kokoelma blackjackia, rulettipelejä, baccaratia ja pokeria monissa variaatioissa
• Live-kasino: Reaaliaikaiset pelisessiot studiosta suoraan ammattikrupieerien ohjaamana
• Jättipotit: Massiiviset voittosummat, joista suurin pöyrisyttävin on ylittämään 18 M euron vuonna 2021

Pelikategoria
Määrä
Suosituimpien toimittajat
RTP-keskiarvo

Videopeliautomaatit	2200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	400+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Megapotit	85+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Pelituvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen

Kasinomme operoi Maltan pelilisenssiviranomaisen antamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on on eräs alan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Jokainen rahaliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, identtisellä teknologialla mitä pankkilaitokset soveltavat nettipankeissaan.

Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole ole meille mainostemppu vaan todellinen toimintafilosofia. Laitamme saataville jokaiselle pelaajillemme välineitä itsehallintaan: talletusten rajoittaminen, häviölimitit, pelisessioiden rajaus ja option asettaa pelikielto tilapäisesti taikka lopulliseen. Kumppanuutemme kansainvälisten turvallisen pelaamisen tahojen kanssa vahvistaa, että asiakkaamme saavuttavat tukea apua tarvitessaan.

Maksumenetelmät ja rahannostot

Tiedämme että välittömät ja suojatut maksuvaihtoehdot ovat pelikokemuksen pohjana. Siksi laitamme saataville laajan kokoelman maksumenetelmiä Suomen käyttäjille.

Tarjolla olevat maksutavat

1. Pankkisiirrot: Jokainen suomalaiset verkkopankit käytettävissä välittömillä transaktioilla
2. Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter ripeillä prosessointiajoilla
3. Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamisen mahdollisuuteen
4. Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin edistykselliselle asiakkaalle
5. Pankki- eli luotto- ja debit-kortit: Visa ja Mastercard kattavalla saatavuudella

Jokainen talletukset hoidetaan heti pois lukien pankkisiirtoja, jotka voivat viedä 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa käytämme selkeää prosessia tarvitsematta piilossa olevia maksuja – minkä saat pottiin, saman verran saat.

Tukipalvelumme toimintamalli

Asiakaspalvelumme on aina käytettävissä kaikki 24 tunnin aikana äidinkielelläsi livechatin, sähköpostiyhteydenoton sekä puhelimen avulla. Vastausaikamme chatissa on keskimäärin 38 sekunnin, mikä on on roimasti alan keskitulosta ripeämpi.

Pelaajamme yhteydenotot liikkuvat kampanjaehtojen tulkinnasta teknisellisiin pulmiin. Tukitiimimme tulee koulutettu hoitamaan ongelmat heti ensimmäisellä yhteydenottokertaa ilman tarpeetonta odottelua. Jokaisella tukihenkilöllämme on mandaatti suorittaa ratkaisuja asiakkaan hyväksi tarvitsematta pomona hyväksyntää, mikä selkeästi ketteröittää asiakaspalveluprosessia huomattavasti.

Luotamme että poikkeuksellinen pelikokemus muodostuu luotettavuudesta, läpinäkyvyydestä sekä jatkuvasta parantamisesta. Meillä jokainen pelaaja on taatusti arvostettu, että keskitymme pitkäaikaisiin pelaajasuhteisiin sen sijaan kuin kertakäyttöiseen voitontavoitteluun.